HDFC ବ୍ୟାଙ୍କ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଦାଦାଗିରି: ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅଶ୍ଳୀଳ ଭାଷାରେ ଗାଳିଗୁଲଜ ସହ କହିଲେ ମୁଁ ହେଉଛି ଠାକୁର , ଭିଡିଓ ଭାଇରାଲ

କାନପୁର: ଉତ୍ତର ପ୍ରଦେଶର କାନପୁରରୁ ଏକ ଚକିତ କଲାଭଳି ଭିଡିଓ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଭାଇରାଲ ହେବାରେ ଲାଗିଛି। ଏଚଡିଏଫସି ବ୍ୟାଙ୍କର (HDFC Bank) ପାଙ୍କି ଶାଖାରେ କାର୍ଯ୍ୟରତ ଜଣେ ମହିଳା କର୍ମଚାରୀ ଜଣେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ ଅତି ଅଶୋଭନୀୟ ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା ଦେଖିବାକୁ ମିଳିଛି। ଭାଇରାଲ ଭିଡିଓରେ ମହିଳା କର୍ମଚାରୀ ଜଣକ କେବଳ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଉପରେ ଚିଲାଉ ନାହାଁନ୍ତି, ବରଂ ନିଜର ଜାତିକୁ ନେଇ ମଧ୍ୟ ଅହଂକାର ଦେଖାଇଛନ୍ତି।

ଘଟଣାଟି କ’ଣ?

ମିଳିଥିବା ସୂଚନା ଅନୁଯାୟୀ, ବ୍ୟାଙ୍କର ପାଙ୍କି ଶାଖାରେ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ପହଞ୍ଚିଥିବା ବେଳେ ସେଠାରେ ଉପସ୍ଥିତ ଥିବା କର୍ମଚାରୀ ଆସ୍ଥା ସିଂହ ହଠାତ୍ ଉତ୍ୟକ୍ତ ହୋଇପଡ଼ିଥିଲେ। ଭିଡିଓରେ ଦେଖାଯାଉଛି ଯେ, ଆସ୍ଥା ସିଂହ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଲ୍ୟାପଟପ୍‌ରେ ମାରିବାକୁ ଉଦ୍ୟତ ହେବା ସହ ଅତ୍ୟନ୍ତ ଅଶ୍ଳୀଳ ଭାଷା ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି।

“ମୁଁ ଜଣେ ଠାକୁର”: ଜାତିଗତ ମନ୍ତବ୍ୟ ଦେଇ ଘେରିଲେ

କେବଳ ଗାଳିଗୁଲଜ ନୁହେଁ, ଆସ୍ଥା ସିଂହ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଧମକ ଦେଇ କହୁଛନ୍ତି, “ମୁଁ ଜଣେ ଠାକୁର, ମୋ ସହ ପଙ୍ଗା ନିଅ ନାହିଁ।” ଏହି ଭିଡିଓ ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ଭାଇରାଲ ହେବା ପରେ ଲୋକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ତୀବ୍ର ଅସନ୍ତୋଷ ପ୍ରକାଶ ପାଇଛି। ଜଣେ ବ୍ୟାଙ୍କ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଏଭଳି ଜାତିଗତ ଏବଂ ଉଗ୍ର ବ୍ୟବହାରକୁ ନେଇ ନେଟିଜେନମାନେ ବ୍ୟାଙ୍କ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କୁ କଠୋର କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଦାବି କରିଛନ୍ତି।

ସୋସିଆଲ ମିଡିଆରେ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା

ଏହି ଘଟଣାକୁ ନେଇ ଏକ୍ସ (ପୂର୍ବର ଟ୍ୱିଟର) ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରେ ହଜାର ହଜାର ଲୋକ ନିଜର ପ୍ରତିକ୍ରିୟା ରଖିଛନ୍ତି। ଅନେକ ଉପଭୋକ୍ତା କହିଛନ୍ତି ଯେ ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡିକରେ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଗ୍ରାହକ ସେବା ଏବଂ ବ୍ୟବହାର ବିଷୟରେ ଶିକ୍ଷା ଦେବା ଜରୁରୀ। ଏପରି ବ୍ୟବହାର ବ୍ୟାଙ୍କର ସମ୍ମାନକୁ କ୍ଷୁଣ୍ଣ କରୁଛି।

ଏହି ମାମଲାରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ପକ୍ଷରୁ କୌଣସି ଆଧିକାରିକ ସ୍ପଷ୍ଟିକରଣ ଆସିନଥିଲେ ମଧ୍ୟ, ଭାଇରାଲ ଭିଡିଓଟି ଏବେ ପୋଲିସ ଏବଂ ପ୍ରଶାସନ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚି ସାରିଛି।